Ustvarjanje in popravki: odziv naročnika kot pomemben del procesaKreativno delo je osebno. Ne glede na to, ali gre za članek, video, dizajn ali kampanjo, je v vsaki ideji vedno tudi del ustvarjalca. Prav zato je feedback pogosto ena najtežjih stvari v kreativnem procesu. Še posebej na začetku se lahko hitro zdi, da naročnik ne kritizira le ideje, ampak tudi sposobnosti osebe, ki jo je ustvarila.