Koliko nas “stane”, da z nasmehom prikrivamo dejanske občutke?Čustveno delo je proces uravnavanja in izražanja čustev na način, ki ustreza družbenim ali poklicnim pričakovanjem, pogosto v nasprotju z dejanskimi občutki posameznika. The post Koliko nas “stane”, da z nasmehom prikrivamo dejanske občutke? appeared first on Med.Over.Net .